Användarvillkor

Dessa villkor gäller mellan dig och X Beauty AB (org.nr [bekräftas], ”vi”) när du använder tjänsten Ask William. Genom att skapa ett konto och teckna ett abonnemang godkänner du villkoren.

1. Om tjänsten

Ask William är en betald AI-assistent som ger svar och idéer inom e-handel. Svaren genereras automatiskt av en språkmodell utifrån din fråga och vårt kunskapsunderlag. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och kan utvecklas, ändras eller tillfälligt vara otillgänglig.

2. Konto och behörighet

Du ansvarar för att dina kontouppgifter är korrekta och för att hålla ditt lösenord hemligt. Du måste vara myndig (eller ha målsmans samtycke) och behörig att ingå avtal. Du får inte dela ditt konto med andra.

3. Abonnemang och pris

Tjänsten kräver ett aktivt abonnemang. Priset är 169 kr per månad inklusive moms. Betalning sker i förskott via vår betalleverantör Stripe. Utan aktivt abonnemang kan du inte skicka meddelanden till assistenten.

4. Förnyelse och betalning

Abonnemanget förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp det. Avgiften dras vid varje periodstart med den betalmetod du angett. Om en betalning misslyckas kan åtkomsten pausas tills betalning sker.

5. Uppsägning

Du kan säga upp abonnemanget när som helst via sidan Konto eller Stripes kundportal. Uppsägningen gäller från och med nästa period — du behåller åtkomsten under den period du redan betalat för, och ingen ny avgift dras därefter. Redan betalda avgifter för en påbörjad period återbetalas inte, utöver vad som följer av tvingande lag.

6. Ångerrätt för digitala tjänster

Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt. Eftersom tjänsten är digitalt innehåll/en digital tjänst som levereras direkt, ber vi dig uttryckligen samtycka till att leveransen påbörjas genast när du tecknar abonnemanget. När du gjort det och börjar använda tjänsten förlorar du ångerrätten för den period som levererats. Har du inte börjat använda tjänsten kan du ångra köpet inom ångerfristen genom att kontakta oss.

7. Tillåten användning

Du får inte använda tjänsten för att:

• bryta mot lag eller tredje parts rättigheter,
• försöka kringgå säkerhet, användningstak eller tekniska begränsningar,
• automatiskt skrapa, vidareförsälja eller återdistribuera tjänsten eller dess svar som en konkurrerande tjänst,
• mata in skadlig kod eller störa driften.

Vi tillämpar rimliga användningstak (fair use) för att skydda driften. Vid missbruk kan vi begränsa eller stänga av kontot.

8. Immateriella rättigheter

Tjänsten, varumärket och det underliggande kunskapsunderlaget tillhör oss eller våra licensgivare. I förhållandet mellan dig och oss får du behålla och fritt använda de svar du genererar för din egen verksamhet. Du ansvarar själv för hur du använder svaren.

9. Ansvarsbegränsning — AI kan ha fel

Svaren genereras av AI och kan vara felaktiga, ofullständiga eller inaktuella. Tjänsten är ett beslutsstöd och utgör inte professionell rådgivning inom juridik, ekonomi, skatt eller motsvarande. Vi lämnar inga garantier om att svaren är korrekta eller leder till något visst resultat. Du fattar dina egna beslut och bör kontrollera viktig information innan du agerar på den. Så långt lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador, och vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad du betalat för tjänsten de senaste tolv månaderna. Inget i villkoren begränsar ansvar som enligt tvingande konsumentlag inte får begränsas.

10. Ändringar av villkor och pris

Vi kan ändra villkoren och priset. Väsentliga ändringar meddelas i förväg i tjänsten eller via e-post, och ett ändrat pris gäller från nästa betalperiod. Godtar du inte ändringen kan du säga upp abonnemanget innan den träder i kraft.

11. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för avtalet. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online. Tvister prövas annars av svensk allmän domstol.

12. Kontakt

Frågor om villkoren? support@askwilliam.me. Se även vår integritetspolicy.